Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sistemden Kaybolması

Direnç. Net üzerinden 21 Ekim tarihinde ts21101139079 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken 1-3 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an sisteme girdiğimde siparişlerim bölümünde bu siparişim hiç görünmüyor ve kargom gönderilmiyor. Firma tarafından telefon, e-posta ya da SMS yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ödememi yaptım ve faturam da mevcut olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Ben bu siparişi iptal etmek istemiyorum, kesinlikle siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca siparişimin neden sistemde görünmediği ve gecikmenin sebebi konusunda da açık bir bilgilendirme talep ediyorum.