to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Nebulizatör Şarjlı Cihazın Kargo Ücretinden Muaf Tutulması Gerekiyor
12.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te bulunan Beyza Eczanesi’nden Nexus şarjlı nebülizatör satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen, cihazın şarjı dolu olduğu halde hava vermediğini fark ettim ve ürünü düzgün şekilde kullanamamaya başladım.
Bunun üzerine firmayı aradığımda, cihazı servis formu ile kendilerine gönderebileceğimi, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul edemiyorum. Elimde ürüne ait fiş mevcutken, garanti kapsamındaki bir cihaz için hem arızayla hem de kargo masrafıyla uğraşmak zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir şekilde benden ücret talep edilmeden kargo sürecinin sağlanmasını ve cihazın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin, tarafıma herhangi bir ek maliyet yüklenmeden giderilmesini istiyorum.
