Dinolino Oyun Alanında Yaş Kriterinin Keyfi Uygulaması Ve Personel Tutumu

Gebze Center’daki Dinolino oyun alanında Mart ayı içerisinde, öğle saatlerinde çocuğumla birlikte oyun alanına girmek istedik. Çocuğumun yaşının uygun olmadığını söyleyerek bizi içeri almadılar ve ebeveynlerin de giremeyeceğini ifade ettiler.

Ancak aynı anda başka çocukların ebeveynleriyle birlikte içeri alındığını kendi gözlerimle gördüm. Bunu çalışanlara söylediğimde, böyle bir şey olmadığını, kimseyi almadıklarını ve görmediklerini iddia ettiler. Bu durum hem kuralların keyfi uygulandığını hem de müşteriye karşı açık ve dürüst davranılmadığını düşündürdü.

Benim tek beklentim, Dinolino’nun koyduğu yaş ve giriş kurallarını herkese eşit ve adil biçimde uygulaması ve personelin müşteriye karşı tutumunun bu çerçevede düzeltilmesidir.