to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Para Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün saat 12.55 civarında Akbank hesabımdan kendi Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında havale yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay bakiyeme yansımadı.
İşlem sırasında herhangi bir açıklama kodu veya referans numarası verilmedi, standart havale işlemi olarak yaptım. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem endişe duyuyor hem de işlemime devam edemiyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Yapmış olduğum 1.000 TL tutarındaki havalenin acilen Dinamikpay bakiyeme aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
