Dinamikpay hesabımdaki paramı 2 gündür kendi banka hesabıma çekemiyorum. İşlem onayı için SMS gelmediği için ne para çekebiliyorum ne de hesabımdaki bakiyeyi herhangi bir ödemede kullanabiliyorum. Şu an hesabımda yaklaşık 1.000 TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi de alamadım. Ne SMS sorununun sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hesabımdaki bakiyeye erişebilmem için SMS doğrulama sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin kendi banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar