to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Gizli Soru Sorunu Nedeniyle Ödeme Çekemiyorum
Enpara üzerinden Dinamikpay kullanarak ödeme çekmek isterken gizli soru cevabını unuttuğum için 03.01.2025'den bu yana işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yönlendirildiğim adımlarda gizli soru cevabım yanlış göründüğü için sistem beni sürekli engelliyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için sorunu kendi başıma çözemiyorum. Enpara ile herhangi bir problemim yok; ancak Dinamikpay tarafındaki bu gizli soru kaynaklı sorun nedeniyle ödeme çekme işlemini kullanamıyorum.
Dinamikpay tarafında gizli sorumun sıfırlanması ya da kimlik teyidi gibi farklı bir doğrulama yöntemiyle hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve ödeme çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
