to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Meyve Suyunda Pansuman Pedi Benzeri Yabancı Madde
Dimes 100% Fruit Mix litrelik meyve suyunu az önce tüketmek için bardağa koymak istediğimde ürünün çok az aktığını fark ettim. Bunun üzerine kartonu kesip meyve suyunu plastik bir şişeye boşaltmak istedim. Şişeye boşaltırken, meyve suyunun içinden pansuman pedi benzeri bir yabancı madde çıktığını gördüm.
Bu ürünü içmiş olsaydım ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdim. Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Ürünün son tüketim tarihi 06.12.2026 olarak görünüyor ve buna rağmen böyle bir yabancı maddenin paketin içinde bulunması kabul edilebilir değil.
Firma tarafından bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gereken tüm işlemlerin yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Çözüm süreciniz o kadar hızlı ki bir haftadır çözüm bulunamadı geri dönüş olmadı firmanıza ait diğer iletişim kanallarından bile cevap alamadım sürekli hatta bekletiliyorum diğer şikayet edenlerin yorumlarına bakıyorum geri dönüş süreleri en kısa sürede olmuş ve mağduriyetler giderilmiş ben halen çözüm aşamasındayım bu mudur müşteri anlayışı bu mudur müşterilere verilen değer sayın Dimes yetkilileri
Konuşma güzel geçti, ancak sonrasında geri dönüş almadım. Ertesi gün aradım, sorunları tekrar dile getirdim, süreç uzadığını belirttim, gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler ama yine aramadılar.
Hiçbir şekilde gelişme olmadı özür ya da mağduriyet giderilmedi
