Dimes Meyve Suyunda Kalite Ve Tat Değişimi Şaşkınlığı

Dimes’in 200 ml karışık meyve suyunu ailece uzun zamandır severek tüketiyoruz. Diğer markalara göre meyve oranının ve tadının daha iyi olduğunu özellikle fark edip bu ürünü tercih ediyorduk. Ancak son aldığım ürünlerde, firma maliyet düşürme amacıyla mı bilmiyorum ama meyve oranında belirgin bir seyrelmeye gidildiğini ve ürünün kalitesinin düşürüldüğünü hissediyorum. Dün Ankara İyigün Gross’tan yaklaşık 299 TL ödeyerek aldığım yeni koliden açtığım ilk üründe de tadının neredeyse tamamen su gibi olduğunu fark ettim. Meyve tadı çok zayıf, yoğunluk ve aroması neredeyse yoktu ve sevmediğim diğer markaların ürünleriyle neredeyse aynı tada gelmiş durumda.

Ürünü bugüne kadar memnuniyetle tükettiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Henüz ne Dimes müşteri hizmetleriyle ne de marketle bu konuda bir görüşme yapmadım.

Gerekirse parti/seri numarası üzerinden inceleme yapılarak, ürünle ilgili bir seyrelme, üretim hatası veya kalite sorunu varsa tespit edilmesini ve bozuk veya standart dışı olduğu anlaşılırsa kolinin değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.