to read complaints and reviews, or file yours.Dima Dizayn Mobilya Orta Sehpa Teslim Edilmedi Ve Aynada Çizik Var
Dima Dizayn Kayseri mağazasından Haziran 2025’te salon takımı aldık, orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Konsolun üzerindeki aynada boydan boya çizik var ve değişimi yapılmadı. Zigon sehpaları da 3 ay sonra teslim ettiler. Parayı alırken, satışı yaparken güler yüz ve ilgi ama işini düzgün yapmaya gelince maalesef sonuç hüsran. Aldığınız paranın helal olduğunu mu sanıyorsunuz, müşteri memnuniyeti sıfır. Defalarca söyledik, “şu gün bugün” diye diye göndermediler orta sehpayı. Hadi onu hediye diye göndermediniz, aynanın durumu da ortada, değişimi yapılmadı.
Gelişme
Kayseri Dima Dizayn mağazasından 15 Haziran 2025 tarihinde toplam 125 bin tl ödeyerek salon takımı aldık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen takımın orta sehpası hâlâ teslim edilmedi. Konsolun üzerindeki aynada boydan boya belirgin bir çizik var ve bu aynanın değişimi de bir türlü yapılmadı. Zigon sehpalar ise söz verilen zamanda değil, yaklaşık 3 ay gecikmeyle teslim edildi.
Mağazaya defalarca gidip durumu anlattık, her seferinde “haftaya halledilecek” denilmesine rağmen ne orta sehpa gönderildi ne de çizik aynanın değişimi yapıldı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve güler yüz, iş teslimata ve sorun çözmeye gelince tamamen kayboldu, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gördük.
Ödemesini eksiksiz yapmış olmamıza rağmen ortada hâlâ eksik ve ayıplı bir ürün var. Orta sehpanın acilen teslim edilmesini ve çizik olan konsol aynasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
