Dilşat Çanakçı Güzellik Merkezi Aldığım Hizmetin Son Derece Kalitesiz Olduğunu Gördüm

16 Mayıs’ta Bağlıca’daki Dilşat Çanakçı Güzellik Merkezi’nde 1650 TL ödeyerek kalıcı oje işlemi yaptırdım. İşlemden sadece iki gün sonra ojeler tamamen attı ve aldığım hizmetin son derece kalitesiz olduğunu gördüm.

Durumu Instagram üzerinden merkeze ilettiğimde, ilk etapta sorumluluklarını kabul etmek yerine suçu bana ve “klavye kullanımı” na atarak geçiştirmeye çalıştılar. Daha sonra “tam kurumamış, gelin düzeltelim” diyerek hatayı kabul ettiler ve telafi için randevu verdiler. Ancak randevu günü gittiğimde tavırları tamamen değişti, bu kez telafi için benden yeniden sıfırdan 1650 TL talep ettiler.

İtiraz ettiğimde işletme sahibi Dilşat Çanakçı’dan “bütçeniz uygun değilse hediyem olsun” şeklinde, son derece saygısız, kibirli ve esnaflıktan uzak bir üslupla karşılaştım. Hem kusurlu bir hizmet verilip hem de müşteriye bu şekilde yukarıdan konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Google yorumlarına bakıldığında da, iki günde çıkan ojeler ve sonrasında benzer kötü üslup nedeniyle aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu görmek mümkün.

Ben, aldığım hizmetin kalitesizliği ve sonrasında işletme sahibinin üslubu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, müşterilere karşı kullanılan saygısız dilin düzeltilmesini ve tarafıma açık, samimi bir özür ile yaklaşım tarzlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.