Hilal Nail Studio İşlem Bittiğinde Tırnaklarım Düzgün Ve Temiz Bir Görüntüde Değildi

15.05.2026 tarihinde İzmit’te bulunan Hilal Nail Studio’da kalıcı oje uygulaması yaptırdım ve hem hizmet kalitesi hem de sonrasındaki yaklaşım nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İşlem öncesinde konuşulan fiyat işlem sırasında haber verilmeden artırıldı ve sonunda 1000 TL ödeme yaptım.

Uygulama bittikten sonra tırnaklarımda belirgin hatalar olduğunu fark ettim. Tırnak uçlarında eksik boyama vardı, bazı tırnaklarda eşitsizlikler ve çizikler mevcuttu. Yani işlem bittiğinde tırnaklarım düzgün ve temiz bir görüntüde değildi.

Durumu işletmeye görsellerle birlikte ilettim ancak sorunların işlemden kaynaklanmadığı, “kullanım hatası” olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Üstelik hataların düzeltilmesi için de ek ücret talep edileceği belirtildi. Bunun üzerine, hem uygulamadaki kusurlar hem de yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim fakat bu talebim de reddedildi.

Profesyonel bir merkezden aldığım bu hizmette, hem işlemin hatalı olması hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sürecin incelenmesini, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. İstenmesi halinde yaşadığım süreci belgeler ve görsellerle destekleyebilirim.