to read complaints and reviews, or file yours.Kuğu Nail Art | İstanbul Ekstra Bir Ücret Talep Edildi!
Kuğu Nail Art’ta yaşadığım sorumsuzluk ve tamamen maddiyat odaklı yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. Annemle birlikte bu salona toplamda üç kez kalıcı oje işlemi için gittik ve yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptık. Sonraki randevumu almak istediğimde, salonun tadilatta olduğu ve iki ay boyunca kapalı kalacağı, ancak sonrasında yeniden açılacağı söylendi. Bu süreçte iki ay boyunca dükkanın önünden sürekli geçtiğim halde herhangi bir tadilat yapılmadığını, sadece dükkanın kapalı olduğunu gördüm ve buna dair elimde fotoğraf/video gibi görüntüler de bulunmaktadır.
Dün yeniden görüştüğümüzde, salonu bugün itibarıyla açacaklarını ve randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ben de iki ay boyunca kapalı olduklarını söyledikleri ve işlem yaptıramadığım için, mecburen Bahçeşehir’de daha önce gittiğim eski salonuma gidip kalıcı ojelerimi orada çıkarttırdım. Randevu oluştururken kendilerine, kendi beyanları yüzünden başka yere gitmek zorunda kaldığımı, bu nedenle benden ayrıca çıkartma ücreti alınmamasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen benden çıkartma parası istediler, WhatsApp yazışmalarımızda da para talep ettiklerini ifade edip yaklaşık 500 TL istemektedirler.
Hiçbir yerde kalıcı oje için ayrıca çıkartma ücreti alınmazken, kendi verdikleri yanlış bilgi ve kapalı olmalarından kaynaklanan bir durumda benden ekstra bir ücret talep etmelerini iyi niyetli bulmuyorum. Kendi hatalarından doğan bu problem nedeniyle benden para istemelerini, müşterinin iyi niyetini suistimal etmek olarak görüyorum. Bu ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2. Defa gittim ilk gittiğimde başka yerde yaptırdığım protez tırnaklar vardı bunun çıkarılma ücreti olarak 300 TL alacaklarını kendilerine yaptıracak olsaydım eğer bu ücretin alınmayacağı söylenilmişti. 2. Defa gittiğimde kendilerinin yaptığı tırnakta bir tanesi kırılmıştı. Başka bir tırnağımda ise bakım yapılan sırada çıktığı için iki tırnak tamir ücreti adı altında 125 liradan 250 TL alındı. Kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyorlar. Yani sizde yaptırdığım tırnakların neden tamir ücretini ödüyorum anlamış değilim. Hı bu Arada bu çıkarma ücreti gerçekten başka yerde alınmıyor. Tamir ücretini hiç anlamış değilim. Yaptıkları tırnaklar o kadar kötü ki yaptığında yıkamaya gittiğimde çıktı ve Allah'tan ki orada ellerimi yıkadım ve çıktığını gördüm. Eğer kuğu nail arttan çıkıp ellerimi yıkasaydım ve tırnak çıksaydı benden ekstra tamir ücreti alacaklardı.