to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Oje İşleminde Eksik Üst Katman Ve Kaba Tutum
14 Ocak 2026 tarihinde Senail Studio Pendik’te kalıcı oje işlemi yaptırdım ve bu işlem için 1500 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim. Eve gittiğimde bir tırnağıma top coat sürülmediğini fark ettim ve bunun tamamen yapılan işlemin eksik ve hatalı olmasından kaynaklandığını gördüm.
Kimse zor durumda kalmasın, konu büyümesin diye ertesi gün, 15 Ocak 2026 tarihinde iş çıkışı doğrudan işlemi yapan kişiye sadece bu eksikliğin giderilmesi için tekrar gittim. Beklentim, “Kusura bakmayın, hatamız, hemen düzeltiyoruz” şeklinde bir yaklaşımken; danışmadan, habersiz geldiğim gerekçesiyle uyarıldım ve açıkçası azarlandığımı hissettiren bir üslupla karşılaştım. Yapılan hatanın sorumluluğu bana aitmiş gibi bir tavırla muamele görmek beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ücretini tam ödediğim ve tamamen işletme kaynaklı bir hatanın telafisi için gittiğim bir yerde suçlu hissettirilmek ve bu şekilde konuşulmak son derece incitici bir deneyimdi. Evet, işlem teknik olarak düzeltildi; ancak 1500 TL verip bu şekilde bir muamele görmek benim için asıl sorundu.
Bu yaşadığım yaklaşım ve iletişim şekli nedeniyle Senail Studio Pendik’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve işletmenin müşteriye karşı tutumunu gözden geçirmesini talep ediyorum.
