4000 TL Değerindeki Siparişim İade Edilmedi Ve Teslimat Gecikiyor

D**** M**** isimli Instagram canlı satış hesabından daha önce pek çok kez sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Ancak 17 Temmuz 2026 tarihinde bu hesaptan kıyafet, ayakkabı ve gözlüklerden oluşan, toplam 4000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

İlk başta kargomun çıktığını söylediler, daha sonra kargonun başka biriyle karıştığını ve geri kendilerine döndüğünü ifade ettiler. Sonrasında ise bu nedenle sürecin uzadığını belirttiler. Devamında ise para iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gündür her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalıyorlar ve ne ürünleri gönderiyorlar ne de iademi gerçekleştiriyorlar.

Ödemeyi WhatsApp üzerinden görüştüğüm ve IBAN bilgisi paylaşılan İ**** A**** isimli kişiye yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderimi ne de para iadem sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 4000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.