Dilaranin_ortuleri Farklı Örtü Geldi!

Instagram’da “dilaranin_ortuleri” adlı hesaptan sandalyelerim için sandalye örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde sandalyemin fotoğrafını çok net bir şekilde çekip kendilerine gönderdim, buna rağmen bana gönderilen örtü sandalyemin rengiyle tamamen alakasız, farklı bir renkte geldi. Ürün bugün elime ulaştı ve kapıda ödeme olduğu için, nasılsa değişim yapılır diye düşünerek 1500 TL ödemeyi yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra renk uyumsuzluğunu kendilerine Instagram mesajları üzerinden ilettim ve değişim talep ettim. Ancak kendileri, gönderilen ürünün sandalyemle aynı renkte olduğunu iddia etti, oysa paylaştığım görsellerde renk farkı çok net bir şekilde belli olmasına rağmen bu durumu kabul etmediler. Değişim talebimi yineleyince bu kez hiçbir açıklama yapmadan beni mesaj üzerinden engellediler ve iletişim tamamen kesildi.

Ürünü yanlış renkte gönderdikleri halde sorumluluk almayıp hem değişim yapmamaları hem de beni engellemeleri nedeniyle mağdur edildim. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.