Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Mağaza Tarafından Red Edildi

Sevim
Dikkat Bebek Var
12 Aralık 2025 15:22405

Gaziantep İbrahimli Dikkat Bebek Var mağazasından 11.12.2025 tarihinde Philips biberon başlığı satın aldım. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, değişim talebim “paket açıldı” denilerek reddedildi. Ürünün paketi benim tarafımdan açılmadı, sadece evdeki başlıkla yan yana tutup karşılaştırma yaptım ve aynı olmadığını fark ettim.

Mağaza çalışanlarının, hiçbir inceleme yapmadan ve açıklayıcı bir çözüm sunmadan bu şekilde kesin bir dille değişimi reddetmesini müşteri yaklaşımı açısından hiç doğru bulmuyorum. Ürünün kullanılmamış olmasına rağmen değiştirilmemesi beni mağaza adına güven konusunda ciddi şekilde düşündürdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım Philips biberon başlığının değişimini hemen reddedilmesi üzere iadesini talep ediyorum.

Sevim
12 Aralık 2025 14:53

Ürünü inat ile müşteri memnuniyetini umursamadan hemen reddedildiği için ürün iade edilmesini istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dikkat Bebek Var (dikkatbebekvar.com.tr) Yatağın Bilerek Yanlış Gönderilmesi

Devriş
Dikkat Bebek Var
7 Ağustos 2023 00:08802

"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."

1

Dikkat Bebek Var (dikkatbebekvar.com.tr) Akülü Araba İade Sorunu

Mstf
Dikkat Bebek Var
2 Kasım 2023 13:381.285

01/11/2023 tarihinde Gaziantep'te Dikkat Bebek Var'dan 24 saat olmadı bir akülü araba aldım iade etmek istiyorum. Almıyo...