Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Mağaza Tarafından Red Edildi

profile
12 Aralık 2025 15:22
357

Gaziantep İbrahimli Dikkat Bebek Var mağazasından 11.12.2025 tarihinde Philips biberon başlığı satın aldım. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, değişim talebim “paket açıldı” denilerek reddedildi. Ürünün paketi benim tarafımdan açılmadı, sadece evdeki başlıkla yan yana tutup karşılaştırma yaptım ve aynı olmadığını fark ettim.

Mağaza çalışanlarının, hiçbir inceleme yapmadan ve açıklayıcı bir çözüm sunmadan bu şekilde kesin bir dille değişimi reddetmesini müşteri yaklaşımı açısından hiç doğru bulmuyorum. Ürünün kullanılmamış olmasına rağmen değiştirilmemesi beni mağaza adına güven konusunda ciddi şekilde düşündürdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım Philips biberon başlığının değişimini hemen reddedilmesi üzere iadesini talep ediyorum.

Sevim
Sevim
12 Aralık 2025 14:53

Ürünü inat ile müşteri memnuniyetini umursamadan hemen reddedildiği için ürün iade edilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Devriş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2023 00:08
802
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
1
Mstf sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2023 13:38
1.285

Çocuk Yatağında Dayanıksız Malzeme Güvenlik Riski Ve Mağazadan Dönüş Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 10:43
433
cocuk-yataginda-dayaniksiz-malzeme-guvenlik-riski-ve-magazadan-donus-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz