to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Üyeliği Dijitsu Smart TV'de Çalışmıyor
Dijitsu marka Smart TV’me Tabii uygulamasını yükledim ve dün ücretli üyelik aldım. Uygulama telefonda sorunsuz çalışmasına rağmen televizyonumda düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama Smart TV’de açılıyor ancak dizi kısmına girdiğimde ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir dizi ya da film açılmıyor.
Aldığım üyeliği Smart TV üzerinden kullanabilmek için tercih etmiştim ancak aldığımdan beri aynı sorun devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve Tabii uygulamasının Dijitsu Smart TV ile uyumlu şekilde çalışmasını istiyorum.
Sayın Sevda Hanım, Dijitsu Smart TV’nizde Tabii uygulamasını kullanırken yaşadığınız ekranın tamamen siyah kalması ve dizi‑film içeriklerine erişememeniz sorununun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu durumun, üyeliğinizi Smart TV üzerinden kullanmak istemenizle çeliştiğini ve zaman kaybına yol açtığını biliyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için teknik destek ekibimizle iletişime geçeceğiz. Öncelikle, uygulamanın en güncel sürümünün yüklü olduğundan ve TV’nin internet bağlantısının stabil olduğundan emin olmanızı rica ediyoruz. Ardından, Tabii uygulamasını kapatıp tekrar açarak önbelleği temizlemeyi deneyebilir ve TV’nin yazılım güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Bu adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, teknik ekibimiz uzaktan inceleme yaparak uyumluluk problemini giderecek ve uygulamanın TV’nizde sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve üyeliğinizi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz için çalışıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
