to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Buzdolabı İçin 3 Aydır Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Temmuz ayında Kastamonu/Bozkurt Şok mağazasından Dijitsu dbd550 model buzdolabı satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda ezik olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Ürünü firmaya gönderdik fakat para iademiz yapılmadı.
Firma, para iadesi konusunda bizi mağazaya yönlendirdi ve “bizi ilgilendirmiyor, aldığınız yer size iade yapacak” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca, müşteri hizmetlerindeki çalışanların tavrı ve üslubu oldukça kötüydü; telefonda bana ters konuştular ve mağdur edildik. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaramız: 25112546. İletişim numaram: 0549****890. Para iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Ben sizlerin müşteri hizmetleri arkadaşlarınızla konuşma sağladım belirttiğiniz numara ilerde görüşme sağlanırdı kaç defa ve beni bizleri buzdolabını aldığımız yere buzdolabını aldığımız firmaya yönlendirildi size para iadesini buzdolabını aldığınız firma iade edecek denildi bizleri bu şekilde başınızdan attınız. Sattığınız ürüne bu şekildeki sahip çıkılıyor Biz ürünü sizlere gönderdik ama para iademiz yapılmadı Acil olarak para iademizin yapılmasını istiyoruz
