Dijital Terapi Merkezi 20.000 TL Ödeme Sonrası Danışan Yönlendirme Sözleşmesi İhlali Ve İade Talebi

Sayın İlgili, Şikayet Var platformunda tarafımıza yönelttiğiniz şikayet ve iddialara ilişkin aşağıdaki hususları dikkatinize sunmak zorunluluğu doğmuştur. Sözleşmesel Yükümlülükler hakkında Tarafınızla akdedilen Uzman Hizmet Sözleşmesi, her iki tarafın ıslak imzasıyla usulüne uygun biçimde yürürlüğe girmiştir. Söz konusu sözleşmede açıkça hüküm altına alındığı üzere, danışan yönlendirme hizmetinin ifası için şirketimize bir (1) yıllık yasal süre tanınmış olup bu süre henüz dolmamıştır. Bu itibarla, hizmetin ifa edilmediğine dair iddialarınız sözleşmenin lafzı ve ruhuyla doğrudan çelişmekte olup hukuken dayanaktan yoksundur. Ücret İadesi Talebi hakkında İmzaladığınız sözleşmede ücret iadesinin mümkün olmadığı açıkça düzenlenmiş ve bu hükmü bizzat imza altına almış bulunmaktasınız. Söz konusu düzenlemenin gerekçesi; şirketimizin, yönlendirilecek danışanlar kapsamında anlaşmalı kurum ve kuruluşlara karşı üstlendiği yükümlülüklerdir. Aksi bir uygulama, üçüncü taraflara karşı ciddi tazminat yükümlülükleri doğuracaktır. Tarafınıza karşı herhangi bir taahhütten cayıldığına dair bir durum söz konusu olmayıp sözleşme hükümleri aynen geçerliliğini korumaktadır. Tehditkar Üslup İddiası hakkında Çalışanlarımızın tehditkar veya uygunsuz bir üslupla iletişim kurduğuna ilişkin iddialarınız, somut bir belge, ses kaydı veya yazışma deliliyle desteklenmediği sürece hukuken ispat değeri taşımamaktadır. Bu tür ağır iddiaların ispatla desteklenmesi, hem hukuki hem de etik bir zorunluluktur. Tüketici Hakem Heyeti'ne Atıfla İlgili Tüketici Hakem Heyeti yetkililerine atfettiğiniz beyanları, söz konusu kurumun resmi yazışma veya tutanağıyla belgelemenizi talep ediyoruz. Resmi makamların adı ve açıklamaları kullanılarak kamuoyunda yanıltıcı izlenim yaratılması, Türk Ceza Kanunu'nun ilgili hükümleri kapsamında ciddi hukuki sonuçlar doğurabilecek niteliktedir. Şirketimizin yasal adresi, vergi kimlik numarası ve yasal temsilcisi gibi bilgiler imzaladığınız hizmet sözleşmesinde açıkça yer almaktadır. Bu bilgilerin elinizde olmasına rağmen böyle bir iddiada bulunmanız gerçeklikten uzak ve resmi makamları da bu iddianızla birlikte suçlamaktasınız. Sonuç Tarafınızın yukarıda özetlenen asılsız iddia ve ithamları, şirketimizin itibarını zedeleyici nitelikte olup hukuki açıdan kabul edilemez. Bu doğrultuda, sözleşmeden doğan cezai tazminat haklarımızı kullanmak ve hakkınızda gerekli suç duyurularında bulunmak üzere hukuki süreç başlatılmıştır. Tarafınızın iyi niyetle hareket ederek söz konusu asılsız beyanlardan vazgeçmesini ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklere riayet etmesini bekliyoruz. Saygılarımızla, Dijital Terapi Merkezi Hukuk Birimi