Dijital Terapi Merkezi Sözleşmesiz Ödeme Sonrası İade Gecikmesi Ve Tehdit Karşısında Mağduriyet

Blog · 2026-01-31T22:51:58+03:00

Dijital terapi merkezi ile terapi hizmeti vermek üzere görüşme sağladım. Bana bir sözleşme sundular; ancak şartlar yeterince net olmadığı için bu sözleşmeyi imzalamadım. Buna rağmen 30 Aralık 2025 tarihinde banka hesabımdan havale ile 13.498 TL ödeme yaptım ve dekontum elimdedir. Görüşmelerimizi WhatsApp üzerinden yürüttük ve bu görüşmelerde ödemenin iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de alamadım. Üstelik hakkımı aradığım ve iademi talep ettiğim için bana dava açılabileceği yönünde gözdağı verildi; bu yaklaşımı hem rahatsız edici hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Net ve şeffaf olmayan bu süreç, verilen sözlerin henüz yerine getirilmemesi ve tehditkar söylemler nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 13.498 TL tutarın, hiçbir sözleşme imzalanmadığı ve hizmet alınmadığı için, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tarafıma karşı kullanılan bu uygunsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Dijital Terapi Merkezi

Şikayet sahibi e*** y*** a*** yalnızca lise mezunu olup, "ruh sağlığı uzmanı" olma şartını taşımadığı halde, bu niteliğe sahipmiş gibi hareket ederek 30.12.2025 ve 10.01.2026 tarihlerinde toplam 13.498₺ ödeme ile sistemimizden Temel ve Büyüme Paketlerini satın almıştır. Kendisinin sunduğu belgeler (yaşam koçluğu, nlp, refleksoloji vb.) birer sertifika olup, ruh sağlığı alanında yasal bir mesleki ehliyet veya diploma yerine geçmemektedir. Şahsın, "neuroshifa. Therapy" Instagram hesabı üzerinden kendisini "ruh sağlığı uzmanı" olarak tanıtarak hizmet verdiği ve bu yolla haksız kazanç elde ettiği tespit edilmiştir. Kayıt sırasında kabul ettiği Kullanıcı Sözleşmesi'ni, ehliyetsiz olduğu halde üye olarak baştan itibaren hile ile ihlal etmiştir. Sözleşmede açıkça belirtilen ve peşinen kabul edilen "mücbir sebep olmadıkça iade yapılmaz" hükmüne rağmen, yazılı sözleşmeyi imzalamayı reddedip iade talep etmiş; 31.01.2026 tarihinde bu platformdaki şikayeti ile şirketimizi ve temsilcilerimizi kamuya açık şekilde karalayarak itibar zedeleyici eylemlerde bulunmuştur. Bu nedenlerle, kendisi hakkında dolandırıcılık, izinsiz meslek icrası, hakaret ve itibar zedeleme suçlarından savcılığa, konunun kamu sağlığı boyutu nedeniyle Türk Psikologlar Derneği ve Türk Psikolojik Danışmanlar Derneği'ne, haksız kazanç şüphesiyle Maliye Bakanlığı'na şikayette bulunulmuş; sözleşme ihlali ve itibar zedelenmesinden kaynaklanan tazminat davaları açılmıştır. Ücret iadesi talebi sözleşme hükümleri ve hukuki durumu gereği kesinlikle reddedilmiş olup, bundan sonraki tüm iletişim yalnızca kayıtlı avukatı aracılığıyla yürütülecektir.