Türk Telekom’un Belirsiz Teslimat Ve Keyfi Erteleme Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın bugün teslim edileceği söylendi. Ancak 22.07.2026 tarihinde saat 19.20’de beni arayan S***** isimli kurye hiçbir gerekçe sunmadan teslimatı ertesi güne almak istediğini söyledi. Akşam 22.00’ye kadar çalıştıklarını, yoğun olduklarını belirttiler ama net bir açıklama yapılmadı.

Teslimatın gün içinde geleceği söylenmesine rağmen saat aralığı belirtilmemesi nedeniyle tüm günümü buna göre ayarlamak zorunda kaldım, işimi gücümü bırakıp kurye bekledim. Sonuç olarak da keyfi bir şekilde ertesi güne atılmaya çalışılınca bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle numara taşıma başvurumu tamamen iptal ettim.

Teslimat konusunda bu kadar belirsiz ve müşteriyi mağdur eden bir sistemle çalışılmasını kabul etmiyorum. Teslimat günleri için mutlaka net saat aralıklarının sistemde gösterilmesini, müşterilerin bütün gününü kurye bekleyerek heba etmemesi için teslimat süreçlerinin düzenlenmesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.