Dijital Kurye İle Hattım Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Oldum


Dijital Kurye üzerinden hat teslimatı talebinde bulundum. Teslimat adresim: Yenidoğan Mahallesi, Ertuğrul Gazi Caddesi 37/20 Talas, Kayseri. Sipariş numaram: 2025110917611470. Teslimatın 4 saattir gecikmesi üzerine bilgilendirme aldım ve hattım kapalı olduğu için kurye bana ulaşamamış. Ayrıca, kapı zilim bozuk olduğu için evde olmama rağmen teslimatı alamadım. Teslimatı gerçekleştirecek kurye ile telefonla iletişim kuramadım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hattı acil olarak kullanmam gerektiği için yaşadığım bu gecikme benim için ciddi bir sorun oluşturdu. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Teslimatın bir an önce tekrar planlanmasını ve tarafıma ulaşılması için alternatif bir iletişim yöntemiyle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Yeni hat başvurusunda bulundum. 202412114137890 teslimat numaralı siparişim dijital kurye tarafından kapıma getirilmeden teslimat kapatılıyor. İnternetten adres takibini de açmıyor, kargo yola çıktı, kurye ulaştı işlemini aynı anda görüyorum. Beş gün öncesinden verdiğim randevuda mağduriyet yaşıyoru...

15 Ekim’de Bursa adresime gönderilmek üzere sim kart siparişi verdim ve Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli kopyala-yapıştır cevaplar v...

09.10.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye aracılığıyla aynı gün için randevu verildi. Randevu saatinde işyerimdeydim ve tüm işlerimi, dışarıdaki planlarımı erteleyerek kuryeyi bekledim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir kurye gelmedi ve şu anda sistemde hâlâ “kurye a...

20.10.2025 tarihinde başlattığım kargo teslimatı, 24 saat içinde ulaşması gerekirken bugün itibarıyla 48 saat geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Kargo takip numaram: 2025102037820473. Bu süreçte Dijitalkurye müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbi...
Yorumlar