Modem Teslimatı İçin Yanlış 'Müşteri Reddetti' Notu Ve Kurye Ulaşım Sorunu

01.07.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğime ait modem teslimatım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Kurye beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı belirtince saat 16.00-17.00 arasında kendisini aramamı ve kargoyu İstanbul Ataşehir’deki Örnek Mahallesi’nden teslim alabileceğimi söyledi. Bu şekilde anlaştık ve bana ulaşabileceğim bir telefon numarası verdi.

Belirttiğimiz saatte tarafıma verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı, kuryeye kesinlikle ulaşamadım. Daha sonra Dijital Kurye’nin web sitesini kontrol ettiğimde ise gönderi takibinde “müşteri reddetti” şeklinde gerçeği yansıtmayan, asılsız bir not girildiğini gördüm. Ben hiçbir teslimatı reddetmedim, aksine kuryenin yönlendirmesine uymama rağmen şu an mağdur edilen tarafım.

Dijital Kurye firmasının bu gönderiyle ilgili 2026063033759638 numaralı kaydına “müşteri reddetti” bilgisinin hatalı olarak girilmesinden ve kuryeye ulaşılamamasından şikayetçiyim. Modemimin en kısa sürede teslim edilmesini ve gönderi kaydındaki hatalı “müşteri reddetti” bilgisinin düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.