Kurye Gecikmeleri Nedeniyle Numara Taşıma İşleminde Uzayan Süre Ve Mağduriyet

Turkcell numara taşıma işlemim için Dijital Kurye firmasına yönlendirildim ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Kurye 2 Ekim Cuma günü geleceğini söylemesine rağmen bütün gün evde beklememize karşın gelmedi. Gün içinde arayıp ancak ertesi gün gelebileceğini iletti.

Cumartesi günü geldiğinde ise sistem olmadığını, yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip en erken pazartesi gelebileceğini belirtti. Pazartesi günü için de sabahtan geleceğini söylemesine rağmen yine tüm gün beklememize rağmen gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik toplu taşımayla geldiğini, bizim oraya hangi otobüsün geldiğini, nasıl gelebileceğini bize sorarak profesyonel olmayan bir yaklaşım sergiledi.

Numara taşıma sürecinin bu kadar uzaması ve verilen saatlere uyulmaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyoruz. Turkcell ve Dijital Kurye’den, pratik ve net bir çözüm üretilmesini, mümkünse farklı bir kurye ya da uygun başka bir yöntemle belirli bir saat verilerek ve o saatte kesinlikle gelinerek işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.