to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Hattımın Gecikmesi
Djt l Kurye aracılığıyla Turkcell’den aldığım yeni hat teslimatım için 5 Ağustos tarihi için randevu almıştım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan teslimat günüm sistemde 12 Ağustos olarak değiştirilmiş görünüyor ve hattım hâlâ elime ulaşmadı.
Randevumu 3 gün önce özellikle buna göre ayarlamıştım, hattımı kullanamadığım için hem iletişimde hem de işlerimde aksama yaşıyorum. Takip numaram 2026080357156446’dır. Djt l Kurye müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp hattı ise sadece kısıtlı birkaç konuda otomatik cevap veriyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayetimin ilgili firmaya iletileceği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Teslimat tarihimle ilgili bilgim dışında yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini, hattımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
