to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Kargo Gecikmesi Ve Dijital Kurye İletişimsizliği
İki haftadır Dijital Kurye üzerinden bana ulaştırılması gereken aynı kargoya ait 2026070446848806, 2026070446848806-1 ve 2026070446848806-2 numaralı gönderilerim teslim edilmedi. Gönderici olarak Vodafone Dağıtım Servis ve İçerik Hizmetleri A.Ş. Görünmektedir. Bu gönderinin ilk olarak 10.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o tarihten bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dijital Kurye tarafından SMS ile birkaç kez teslimat gecikmesi bildirildi ve önce 17.07.2026, ardından da 24.07.2026 tarihleri için randevu oluşturulduğu söylendi; ancak bu tarihlere rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürekli ileri bir tarihe ötelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.
Firma ile telefonla da iletişime geçemiyorum. Arama yapılamıyor, WhatsApp üzerinden ise sadece bir robot karşılıyor ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Dijital Kurye’den, Vodafone tarafından gönderilen bu kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
