Hat Taşıma İşlemi 8 Gün Gecikmeli Teslim Edildi, Müşteri Mağdur

22 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattım Dijital Kurye firmasına teslim edilmiş. 23 Haziran 2026’da randevu oluşturulmasına rağmen Dijital Kurye tarafından teslimat için 30 Haziran 2026 tarihi verilmiş. Yani yalnızca kimlik doğrulaması ve hat teslimi için 8 gün sonrasına bir tarih belirlenmiş durumda ve Balıkesir ili Manyas ilçesinde bu nedenle hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat aracınız katır mı? Sıradan bir hat teslimatı için neden bu kadar beklemek zorunda kalıyorum? Yoğunluk yaşanıyorsa kurye takviyesi yapamıyor musunuz, müşterinin mağdur olmaması için herhangi bir önlem almıyor musunuz? Yapılan her geç teslimat için karşı firmadan ayrıca komisyon mu alıyorsunuz, bu gecikmelerin sebebi gerçekten yoğunluk mu yoksa bu tür anlaşmalar mı?

Türk Telekom’un, anlaşmalı olduğu Dijital Kurye firmasının teslimat sürelerini denetlemesini, bu kadar ileri tarihe randevu verilmesi sorununu açıklığa kavuşturmasını ve sürecin hızlandırılarak hattımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.