to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan hat siparişi verdim. Onlar da Dijital Kurye ile çalışıyorlar, 1 hafta oldu. Adreste olmama rağmen adresi bulamıyorlar, dönüş yapıp adresi tarif ediyorum. Yetmiyor, konum atıyorum. Saat daha sabahın 10'u, bugün içerisinde kurye gönderemiyoruz diyorlar, 2 gün sonrasına erteliyorlar. Hiç kurumsal olmayan restoranlar bile sipariş getirirken adresi bulabiliyorsa, kurumsal olan sizler nasıl bulamıyorsunuz? Bulamadınız diyelim, neden iletişime geçmiyorsunuz? Ben iletişime geçiyorum, neden yardımcı olmuyorsunuz? Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor.
Türk Telekom'a geçiş için müşteri hizmetlerinden başvuruda bulundum. Dijital Kurye diye bir kargo ile çalışıyorlar, hattım vaat ettikleri yasal süreyi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ne bir takip numarası var ne de kurye ile iletişime geçilecek bir telefon numarası. Kuryeye yazıyorum,...
Dijital Kurye şirketi kargomu getirmedi, aramadılar mesaj da atamadılar. Sipariş takibine baktığımda yola çıkmış gelmiş ama tamamlanamamış olarak görünüyor fakat ulaşabilecek insan bile bulamıyoruz karşımızda. Kargoyu arıyorum robot, Türk Telekom'u arıyorum robot, karşımıza insan çıkmıyor sorunu anl...
Bu nasıl saçmalıktır anlamadım. Türk Telekom'dan sipariş verdiğim hat kaç gündür elime ulaşmıyor, ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Bu Dijital Kurye denen sistem böyle bir şey olabilir mi? Bu nasıl kurumsallık? Telekom, 'Biz iletişime geçemiyoruz' diyor, nasıl olabilir? Ben hattı sizden aldım, ...
Dijital kurye ile teslim edilmesi gereken hattım 2 haftadır teslim edilmedi. Mağduriyet yaşıyorum ve iletişim için verdikleri numaradan yetkili birilerine ulaşabilmek mümkün değil. Dakikalarca müzik var sadece. Kafalarına göre randevu atıyorlar. Türk Telekom'a kaç defa bildirdiğim halde tarafıma ist...
Yorumlar