to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Adresime Ulaşmayan Kargo ve Haksız Teslimat Ücreti Kesintisi
25 Haziran tarihinde, 2025062517835397 takip numaralı kargomun Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak digital kurye, adresimi bulamadıklarını iddia ederek teslimat gerçekleştirmedi ve bana tekrar randevu oluşturmam gerektiğini iletti. Gönderilen randevu oluşturma linki ise çalışmadı, bu nedenle işlemi tamamlayamadım.
Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, teslim edilmeyen kargo için yaklaşık 300 TL tutarında bir "ellerinde tutma bedeli" kesildi.
Kargomun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz gönderi ile ilgili kayıtlar incelendiğinde, 25.06.2025 tarihinde işleminizin ilgili operatör tarafından iptal edildiği ve Dijital Kurye tarafına herhangi bir teslimat yönlendirmesi yapılmadığı görülmüştür. Bu nedenle süreç firmamızla ilişkili değildir. Konu hakkında detaylı bilgi ve çözüm için ilgili operatörünüz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
