Digital Kurye'den Taşıma İşlemi Sonuçsuz Ve Uzun Süre Beklemede

Digital Kurye üzerinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı ve yaklaşık 3–4 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Taşımaya çalıştığım hattım 0532*****22 numaralı Turkcell hattıdır ve bu hatta ilişkin sipariş numaram 4025400’dür.

Süreçle ilgili olarak tarafıma yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak 4 gündür hiçbir sonuç alamadım. Ne Digital Kurye tarafında ne de Vodafone müşteri hizmetleri tarafında aramalarıma rağmen net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm ya da açıklama alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle yeni bir başvuru da yapamıyorum.

Hattımın taşıma sürecinin acilen netleştirilmesini talep ediyorum. Ya hattımın teslim edilerek taşıma işleminin tamamlanmasını ya da başvurunun derhal iptal edilmesini ve yeni başvuru yapabilmem için üzerimdeki kısıtın kaldırılmasını istiyorum.