Dijital E-Pin Ödemesi Sonrası PUBG UC’si Yüklenmedi Ve İade Talebi

11 Nisan gecesi saat 02.23 sularında Dijital E-Pin üzerinden PUBG Mobile hesabıma 1800 uc satın aldım ve bunun için kartımdan 699 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında tarafıma bir kod verildi, bu kodu kullanmama rağmen uc hesabıma hiç yansımadı.

Canlı destek hattına yazdığımda “12 saat içinde yüklenir” denildi ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ uc hesabıma aktarılmadı. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası paylaşıldı. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Dijital E-Pin’in, PUBG Mobile hesabıma 1800 uc’yi derhal tanımlamasını veya 699 TL’lik ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.