Dijikoç Satın Aldığım LGS Ve Özel Ders Paketlerinde Erişim Sorunu

Dijikoç üzerinden satın aldığım LGS paketine 19 Mart’ta ilk giriş yapmaya çalıştığım andan itibaren erişim sorunu yaşıyorum. Pakete güncelleme geldiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala erişemiyorum ve paramla mağdur durumdayım.

Ayrıca satın aldığım özel ders paketi de tarafıma hiç gönderilmedi. Toplamda 2050 TL ödeme yaptım ancak ne LGS paketini kullanabiliyorum ne de özel ders paketim aktif hale getirildi.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Önce başka cihazdan denememi söylediler, bunu yaptım fakat sorun devam etti. Daha sonra ekran görüntüsü talep ettiler, onu da ilettim ancak buna rağmen erişimim hâlâ açılmadı ve sonrasında da bir çözüm sunulmadı.

Hem LGS paketine hem de özel ders paketine derhal erişimimin sağlanmasını ve satın aldığım hizmetleri eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.