LGS Başarı Paketi Eksik İçerik, Koç Desteği Yok Ve Erişim Sorunu

Dicikoc.com üzerinden kızım için 18 Kasım 2025 tarihinde 2024-2025 LGS Başarı Paketi’ni 11.990 TL bedelle, 3 taksit halinde satın aldık. Ancak paketin içeriği sitede anlatıldığı gibi çıkmadı. Eğitim videolarının bir kısmı eksik, ayrıca vaat edilen Koç desteği hiç sağlanmadı.

Sorunlarımızı site üzerinden, sistemde yer alan mesaj bölümünden defalarca ilettik ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 1 aydır da kızım sisteme hiç giriş yapamıyor ve sürekli “sitemiz güncelleniyor” uyarısı ile karşılaşıyor. Ne aldığımız hizmetten faydalanabiliyoruz ne de yaşadığımız mağduriyet için karşımızda muhatap bulabiliyoruz.

Hem ödediğimiz 11.990 TL tutarındaki bedel karşılığında aldığımız hizmet eksik kaldı, hem de kızım LGS hazırlık sürecinde ciddi zaman kaybı yaşıyor. Ödemeyi eşim A** İ**** adına yaptık ve ödeme ekstreleri elimizde mevcuttur.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, eksik içeriklerin ve Koç desteğinin derhal sağlanmasını, kızımın sisteme sorunsuz erişiminin açılmasını ve gerekirse ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.