to read complaints and reviews, or file yours.Online Oynanamayacak Dijital FIFA 2026 Oyunu İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Problemi
21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden PS4 için FIFA 2026 dijital oyunu 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken ilan başlığında ve açıklamasında oyunun online oynanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu; ben de normal şekilde online oynanabilen sürüm olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.
Satın aldıktan sonra oyunu online oynayamayacağımı öğrendim. Bu durum ne ürün sayfasında belirtilmişti ne de bu kadar önemli bir kısıtlamanın gizli kalması bence kabul edilebilir bir şey. Dijital bir ürün olmasına rağmen Trendyol asistanı üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem beni PTT kargoya yönlendiriyor; ancak dijital bir oyun kodunu kargo ile iade etmek zaten mantıksız bir durum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben, yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 2.499 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcının ürün açıklamalarını açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
