to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kopan İnternet Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Kutulu Aboneliğe Geçiş Talebi
Bein Connect’te yıldız dolu paket kutusuz abonelik kullanıyorum. İnternet kaynaklı sık sık kopmalar yaşadığım için yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu nedenle aboneliğimin kutusuz yerine kutulu aboneliğe çevrilmesini talep ediyorum.
Bu konuda defalarca Bein Connect müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Hem hizmetten tam verim alamıyorum hem de talebimi iletecek bir muhatap bulamıyorum.
Aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede kutulu aboneliğe çevrilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu kutusuz aboneliği satın aldım, ancak sık yaşadığım yayın kopuklukları sebebiyle sadece iki hafta kullandıktan sonra bu aboneliğimi iptal ettim ve Digiturk’ün kutulu, 37 şehre özel Yıldız Dolu aboneliğine geçmek için başvuru yaptım. 07.09.2026 tarihinde aylık 599 TL’lik bu paket için başvuru oluşturmama rağmen üzerinden 2 hafta geçti ve ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu.
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Fiziksel bayilerini aramaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Ücret bile tahsil edilmeden bu kadar ilgisiz kalınması, parasıyla bile üye olunamayan bir sistemle karşılaşmam tam anlamıyla rezalet bir hizmet anlayışıyla karşı karşıya olduğumu gösteriyor ve beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor. Bu umursamazlık sebebiyle Digiturk’ün Türkiye’deki son senelerini yaşadığını düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu ilgisizliğin ve iletişimsizliğin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
