Satın Aldığım Süper Lig Ve 100 MB İnternet Paketi Gerçekleştirilemedi

Digiturk’ten “Avrupa’nın Yıldızı Taraftar Paketi”ni satın alırken bana Süper Lig paketini ve 100 MB interneti içeren bir paket satıldı, ancak hattım aktif olduktan sonra sadece Avrupa’nın Yıldızı (Galatasaray) paketi ve 30 MB internet tanımlandığını gördüm. Yani satış sırasında anlatılan içerik ile şu an kullanımda olan paket tamamen farklı.

Yaklaşık bir aydır bu durum böyle devam ediyor ve Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar; verilen sözlerin ve satılan paketin arkasında durulmadı. Abonelik bilgilerimde de sadece “Eğlence ve Avrupa’nın…” paketinin ve mevcut taahhüdün göründüğünü online işlemler ekranından net biçimde görebiliyorum. Abone numaram 32256232’dir.

Satış sırasında vaat edilen Süper Lig paketi ve 100 MB internetin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.