Müşteri Temsilcisinin Sert Üslubu Beni Rahatsız Etti

12/05/2024 tarihinde 08502557373 numaralı hattan Digiturk aboneliği için arandım ve maalesef bilgilerimi verdim. Ertesi gün, yani 13/05/2024 tarihinde Türk Telekom'dan bir çalışan gelerek internetimi bağladı ve Digiturk aktivasyonu için başka bir personelin geleceğini belirtti. O gittikten sonra int...

Bugün saat 11.00 civarında Digiturk internet başvurumla ilgili olarak arandım. Başvurumdan vazgeçtiğimi belirtince, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan ve oldukça kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve taraf...

30.09.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra sözleşme imzaladım. 12.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca...

01.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında, internette "Digiturk Connect üyelik" araması yaptıktan sonra karşıma çıkan 0850 562 73 73 numarasını aradım. Görüşme sırasında bana yeni üyelik işlemleri için adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi sordular ve ben de bu bilgile...

09.09.2025 tarihinde Digiturk internet tarifesine geçiş yapmak için web sayfası üzerinden, müşteri hizmetleri numarası olarak belirtilen 0850 255 73 73 numaralı telefon ile iletişime geçtim. İnternet paketi onayı için T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihi bilgilerimi paylaşmam istendi ve bu bilgileri...