to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Eski Abonelik İçin Kesilen Haksız Fatura
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Bein Connect üzerinden kutusuz ve kurulumsuz olacak şekilde Bein Connect aboneliğimi kredi kartımdan 12 taksit olarak başlattım. Bu aboneliğim Ağustos 2026 itibarıyla sona erdi. Bunun üzerine 4 Eylül 2026 tarihinde yine kutusuz ve kurulumsuz olacak şekilde Bein Connect Yıldız Dolu (Kutusuz) paket aboneliğimi kredi kartımdan 12 taksitli olarak yeniden başlattım.
Eski aboneliğimin faturasız olması gerektiğini bilirken, 7 Eylül 2026 tarihinde Digiturk’ten 1006219749 numaralı üyeliğime ait, tutarı 1546,1 TL olan bir fatura SMS’i aldım. Faturasız olması gereken eski aboneliğim için bu şekilde bir fatura çıkarılması tarafıma haksız bir borç yaratmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konu ile ilgili fatura biriminin ilgilendiği, bu aşamada yardımcı olamayacakları bilgisi verilmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yeni başlattığım kutusuz Yıldız Dolu paket aboneliğimin aynı şekilde devam etmesini, eski ve faturasız olması gereken aboneliğim üzerinden tarafıma kesilen 1546,1 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
