Digiturk’te Kamu Personeli İndirimi Reddi Ve Saygısız Çağrı Merkezi Tutumu

Digiturk’te İstanbul’daki üyeliğim için taahhüt yenileme döneminde Yıldız Dolu paketimle ilgili kamu personeli çalışanlarına sunulan %25 indirimden faydalanmak istiyorum. Ben tıpta uzmanlık öğrencisi olarak görev yapan bir asistan doktorum ve ilgili yönetmelikte de bu şekilde yer alıyorum. Buna rağmen belge üzerinde “öğrenci” ibaresi geçtiği gerekçesiyle Digiturk indirim talebimi kabul etmiyor.

İndirim başvurumu yaptıktan sonra 18 Ağustos 2026’dan beri bu süreç devam ediyor. Mailim sonrası çağrı merkezi tarafından arandım, indirim talebimin kabul edilmediği söylendi; ancak bunun nedenini sorduğumda net bir gerekçe açıklanmadığı gibi, hatta telefonu yüzüme kapatacak kadar saygısız bir tutumla karşılaştım. Kamu personeli olarak fiilen çalışan bir asistan doktor olduğum halde, sırf belgede “öğrenci” yazıyor diye keyfi bir yorumla indirim hakkımın engellendiğini düşünüyorum.

Digiturk’ten, taahhüt yenileme döneminde kamu personeli çalışanlarına sunulan %25 indirimin tarafıma da uygulanmasını, durumumun yönetmeliğe uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve çağrı merkezinde yaşadığım saygısız görüşme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde müşteri numaramı ve çağrı kayıtlarındaki tarih/saat bilgilerini de paylaşmaya hazırım.