Digiturk’te HDMI Kablosu Ücret Talebi

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve bugün Sakarya’daki 3m Digital Digiturk bayisine ekipmanları teslim etmeye gittim. Cihazla birlikte abonelik sürecinde bana verilen HDMI kablosunu da teslim etmek istedim. Ancak bayideki görevliler bu HDMI kablosunun Digiturk’e ait olmadığını söyleyip benden kablo için 300 TL talep ettiler.

Bu 300 TL’yi istersen elden, istersen faturaya yansıtılmış şekilde ödeyebileceğimi, aksi takdirde kabloyu teslim almayacaklarını belirttiler. Ben de bu talebi kabul etmedim ve bu nedenle kabloyu teslim almadılar. Hem ekipmanı eksik gibi göstermeleri hem de ortada net bir açıklama olmadan ek ücret talep etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Digiturk’ten, abonelik kapsamında bana hangi ekipmanların verildiğinin sistemden kontrol edilmesini, eğer HDMI kablosu da bu kapsamdaysa hiçbir ücret talep edilmeden teslim alınmasını, değilse de bunun gerekçesinin tarafıma açık, yazılı ve resmi bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benden istenen 300 TL’lik ödeme dayatmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili birimin benimle Hakan D***adına 0544** 45 48 numaralı telefondan iletişime geçmesini istiyorum.