to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır evimizde Digiturk kullanmaktayız. Son 2 gündür Digiturk’ü açtığımda 'E04-4 lütfen dijital kartınızı takınız.' uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha sonra ise '60 günden beri hiç Digiturk kanalını izlemediniz. Kumandadan mod düğmesine basın, Digiturk moduna gidin ve şifreli bir Digiturk kanalı izleyin.' ibaresi çıkıyor. Defalarca güncelleme yapmama ve Digiturk'ün fişini çekip tekrar başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yetkiliyle birlikte yine aynı adımları uyguladık. Sistem üzerinden güncelleme yapıldığı söylendi ancak sorun hala devam ediyor. Digiturk'ün sistemsel bir sorunu nedeniyle yetkili servisin eve gelerek sorunu çözmesi için bizden ekstra ücret talep edilmesi çok saçma. Bu hizmet için düzenli olarak ücret ödüyorsak, hizmetteki sorunların Digiturk tarafından ek bir ücret talep edilmeden çözülmesi gerekir.
Digiturk üyesiyim. Digiturk üyelik kurulumum yapıldığı günden bugüne kadar bazı kanallarda 'EO4-4 dijital kartınızı takınız' diye uyarı vermekte ve yayın gelmemekte. Digiturk kurulumundan bugüne kadar hep bu sorunla karşılaştığım için 3 sefer müşteri hizmetlerini aradım. Hep şöyle yapın, böyle yapın...
TV izlerken ekranda kart uyarı verdi. Uyarıda kartı çıkarıp tekrar takın, sonra fitili çıkarın, kanal kurulumu yapın şeklinde bilgi yazısını aynen uyguladım. Tüm bağlantıları kontrol ettim, düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Aynı şeyleri tekrar yaptırdı müşteri temsilcisi, fakat sorun düzelme...
Yaklaşık 5-6 yıldır Digiturk üyesiyim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve sağ olsunlar yaklaşımları artık Digiturk üyeliğimi sonlandırmam gerektiğini bana net bir şekilde düşündürttü. Sorun şu ki bir anda ekran gitti Kanalların güncellemesi yapınız diye uyarı geldi yazılanları yaptım olmadı. Müş...
Çalışır durumdaki Digiturk üyeliğimizi yüksek fiyat politikası nedeniyle dondurmuştuk. Ardından iptal etmek istediğimizde, üyeliği iptal etmeyelim diye müşteri temsilcisinin indirimli fiyat teklif etmesi üzerine devam ettirme kararı aldık. Ama ne kadar tesadüf ki kurulum ardından kanallar eksik geld...
Yorumlar