Digiturk Teknik Servis Sorunu Ve Yanıtsız Şikayetler

20 yıllık Digiturk üyesiyim. 10 ay önce ev değiştirdim. Digiturk eksik kanallarımı ayarlaması için servis çağırdım. Gelip duvardaki kabloyu TV ye takıp 400 lira alıp gittiler. Bunu bende yapabilirdim, ben sizi eksik kanallar için çağırdım dediğimde bu rezidansın yönetimi çatıya çıkmamıza izin vermiyor, bu yüzden binada bir çok kişi aynı sorunu yaşıyor, deyip gittiler. Binanın yönetimini aradığımda bu sorunu bir çok kat malikinin yaşadığını aynı yalanı herkese söylediklerini, çatıya çıkmalarında bir mani olmadığı söylediler. 0541***21... Numaralı telefona sahip bölgeye bakan elamanını tekrar arayarak durumu ilettim. Bu sefer "yönetim çatıya çıkarmıyor" yalanından vazgeçerek, ben o çatıya çıkamam, mazeretini dile getirdi. Madem çatıya çıkamıyorsunuz neden teknik servis görevini yapıyorsunuz ve yalan konuşarak insanları mağdur ediyorsunuz diye kendisine söyledim. Bu şikayetimi defalarca Digiturk'e ilettim. Geri dönüş olmadı. Şimdi üyeliğimin yıl sonu bitişi yaklaştığı için 2 aydır sürekli yenilenmek için aranıyorum. Her arayana önce sorunumu çözün sonra üyeliğimi yenileyelim diyorum. Her seferinde aynı cevap. Kayıt aldık. Ama ne bir geri dönüş var ne sorunun çözümü ile ilgili bir giriş. Kanallarımın yarısı yokken 10 ay boş yere para ödedim. Buna bile saygı göstermeyip hala üyeliğimi devam ettirmem için sürekli aranıyorum. Ama bir kere bile o kadar şikayetime karşılık arızam için bir kere geri aranmadım.
Not:3 aydır görev icabı şehir dışında olduğum için şu an TV de eksik kanallarım ile ilgili fotoğraf paylaşamıyorum.
Sibel Eroğlu Ö****
1001055754 Digiturk üye no