to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk, Şahsıma Ait Çanak Antenimi Site Anteni Olarak Ayarlamış!
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Çatıda şahsıma ait Digiturk'ten aldığım 2 tane çanak antenim var. Apartman yönetimi değiştiği için, çatıda anten istemediklerini ve yasak olduğunu söylediler. Ben de anteni balkona taşımak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Olacağını söylediler. Daha sonra telefonda teknik arkadaş "olursa" diyerek geldi ve olamayacağını söyledi. "Pencerenin altına da takamam, düşerim. Zaten bu sitenin çanak anteni. Böyle ayarlanmış. Balkona yeni çanak anten gerekli. Çamaşır ipini iptal edeceksin. Olmaz" dedi. Zira gönülsüzdü. Çözüm odaklı ve işinin ehli değildi. Alt katta, 2. Kattan komşu da rızamı almadan kablosunu benim antene bağlamış. Komşuya gelen teknik ekip, benim rızamı almadan 90'lik çanak anteni site olarak ayarlamış ki sitenin çanak antenin büyük olması gerek. Bu nasıl mantık! Ve hakkımı arayamıyorum çünkü çanak anten site olarak ayarlandığından komşuyu mağdur etmiyorlar, beni mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Siz araştırın, antenleri sizden aldığımı söyledim. Araştıracağız dediler. Ne arayan var ne sorunu çözen. Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 600 TL teknik parası boşa gidecek, tıpkı çanak anten gibi. Lütfen bozduğunuz gibi düzeltin ya da sitenin kullanmasını istiyorsanız (ki yasak), anten parasını iade edin. Olmaz derlerse hakkımı mecrada arayacağım!
Digiturk tarafıma ulaşmadı. Ben aradım ve balkonda anten konusunda yön bulamamışlar. Öyle denmiş! Alt kattan 2 komşu camın ilerisine çanak anten takmış ve olmuş. Digiturk müşteri kazanmak için teknik servisine, benim şahsıma ait 90lık çanak antenimi site olarak ayarlıyor. (site için büyük anten olması gerekli. Digiturk'den aldığıma dair antenleri bir zahmet sistemlerine bakıp, araştırmıyorlar. Çünkü işlerine gelmiyor.) başka komşunun antenini bağlıyor. Hiçbir şekilde rızamı almadan! Anten parasını ben ödediğim halde. İptal edersen çanak anten parasını alıyor sözleşmede. Yeter ki müşteri olsun. Şahsa ait anteni kullan. Gerçekten ayıp! Bu uyanıklık ve hiçbir şekilde bozdukları site anten ayarını düzeltmiyorlar! Öyle ki hakkınızı arayamıyorsunuz! Antenimi ve paramı helal etmiyorum. Digiturk abonelik işlemlerimi sonlandırıyorum. Bu arada 1800 TL para istiyorlar iptal için. İnsanları ne kadar mağdur ediyorlar!
