to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Fiyatı Yanıltması Ve Güven Sorunu
Evime Digiturk spor paketi kapsamında maç yayını bağlatmak için yaklaşık iki haftadır müşteri temsilcileriyle aralıklı olarak görüşmeler yapıyorum. Görüşmelerin üçünde de farklı zamanlarda aynı “yıldız dolu kutulu paket” için aylık 350 TL fiyat bilgisi verildi. İlk iki görüşmeden sonra düşünmek istedim, üçüncü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise 350 TL üzerinden net bir şekilde anlaşmaya vardık.
Ancak kurulum için gelecek ekip beni aradığında, bana verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğunu, gerçek rakamın 649 TL olduğunu söylediler. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da benzer şekilde verilen fiyatın yanlış olduğunu söyleyip farklı bir rakam daha ilettiler. Farklı temsilcilerin kafalarına göre fiyat verdiği, ciddi bir karmaşa ve güvensizlik ortamı oluştuğunu düşünüyorum.
Tüm konuşmaların kalite standartları gereği kayıt altında olduğunun da farkındayım. Ben, müşteri temsilcilerinizle telefonda açıkça anlaştığım 350 TL’lik “yıldız dolu kutulu” spor paketi teklifinin geçerli sayılmasını ve İstanbul Eyüpsultan adresime bu fiyat üzerinden kurulum yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Digiturk ile fiyat karışıklığı yaşadım, 350 TL'lik paket için anlaşma yaptım ama kurulum ekibi 649 TL talep etti. Müşteri temsilcileri tutarlı bilgi vermedi ve benimle iletişime geçmedi. Onlar beni umursamıyor, ben ise müşteri olmayı umursuyorum.
