to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin bitmesine 2 aylık bir süre var. Daha önce tüm kanallarda uzaktan kumanda üzerinden durdurma, kaydetme ve geriye alma özelliğini kullanabiliyordum. Ücretsiz kanallarda bu özellik halen devam ederken Digiturk'e ait kendi kanallarda uzaktan kumanda üzerinden kaydetme, geriye alma ve durdurma özelliğini ''şifreli kanallarda bu özellik desteklenmemektedir'' hatası alıyorum.
5 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunamadıkları gibi 450 TL ücret karşılığında teknik servis teklifinde bulundular. Kullanıcı kaynaklı değil, güncelleme kaynaklı olduğunu düşündükleri bu sorunun çözümü için 450 TL servis ücreti istemeleri hiçbir şekilde doğru değil. Bu sorunun ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Evde kullanmakta olduğum Digiturk platformu kanallarının eksildiğini görerek müşteri hizmetlerini aradım. Operatör yönlendirmesiyle yapılan birkaç uygulama ile de problem giderilemedi. Teknik servis yönlendirmesi istedim. Talebimizin, 450 TL karşılığında karşılanabileceği söylendi. Kaldı ki daha önc...
İki gündür kanallar eksik, müşteri hizmetleri ile 3-4 defa görüştüm. Kanal kurulumu, tekrar açıp kapama gibi birçok şey denediler ama olmadı. Teknik servis yönlendireceğiz ama 450 TL alıyoruz dediler. Bana parayla satın aldığım hizmeti veremedikleri için özür dileyip bir an önce çözeceklerine, üstün...
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
2 yıllık Digiturk abonesiyim. İlk zamanlar sıkıntısı olmayan dekoderde daha sonra kanallar kendiliğinden yok olmaya başladı ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda kanal kurulumuyla düzelttirdiler. Bunu öğrendikten sonra her bozulduğunda kendimiz düzelttik. Bugün kanallar tamamen gitti ve kuru...
Digiturk'e yıllardır üyeyim ve Digiturk kanalları yok, normal uyduda izlenen çoğu kanal bile uzun zamandır yok. Para ödeyerek izlediğim Digiturk normal uydu kadar bile kanal göstermiyor ve durum aylardır sürüyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım çözemediler ve teknik servis yönlendireceklerini o...
Yorumlar