Digiturk Başvurularım Açıklama Olmadan İptal Edildi, Geri Dönüş Yok

Digiturk’e yeni başvuruda bulunarak aylık 729 TL’lik paket için abonelik talebinde bulundum. 7 Ekim tarihinde yaptığım ilk başvurunun ardından kurulum için beklerken, bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda Ağrı’da bulunan bayinin bana ulaşamadığını iddia ederek başvurumu iptal ettiğini öğrendim. Bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, iptal bilgisi tarafıma bildirilmedi.

Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde ikinci kez başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu başvurunun da yine iptal edildiğini, buna rağmen yine tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığını öğrendim. Bir haftadan uzun süredir bu aksaklıklar nedeniyle internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.

Digiturk’ün başvurularımı hangi gerekçeyle iptal ettiğini açıklamasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve internet kurulum sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.