Digiturk 10 Yıllık Decoder Den Değişim Ücreti Talebi
10 yıllık Digiturk üyesiyiz ve evde 2 adet Digiturk decoder var. Cihazların doğal olarak bir kullanım ömrü var, bir süredir decoder in biri düzgün çalışmıyordu, bu sene üyelik yenilenme döneminde yan odayı iptal ettik. Sorunlu olan decoderi iade için Digiturk yetkili servisine götürdüm, iade olarak diğer düzgün çalışan cihazı istediler. Çalışmayan cihaz için servis kaydı açtırıp gene ücretli olarak değişim yapabileceklerini belirttiler. İptal edilen üyelik için cihazı geri getirmediğinizde 1500 TL ücret talep eden Digiturk 10 yaşındaki decoder için, ödediğiniz onca üyelik hizmet bedeline rağmen cihaz yaşlandı diye gene müşterisinden para talep eden aynı Digiturk!. Allah' a havale ediyorum, bu haksız kazanç elde etme çabasının bir bedeli olur umarım!. Şikayetvar.com daki Digiturk müşteri mağduriyetlerini bir tane düzgün yöneticiniz okusa keşke, nasıl yakıştırabiliyorsunuz kendinize, aklım almıyor gerçekten.
Gelişme
Şikayetlere bakınca, benimle benzer durumda olan bir sürü üyeniz olmuş, aynı çağrı merkeziniz gibi buradan da müşteri odaklı, yapıcı bir çözümle dönüş sağlamadığınız belli şu değerlendirmelere bakınca... Sadece bir yenisi eklenmiş oldu. "Dilerim üyelik yaptırmadan önce" araştırıp okuyanlara fayda sağlar bizim mağduriyetimiz en azından bir anlamı olur şu zaman kaybının...
















