Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme İle İstenmeyen Abonelik Sorunu

Mobil Ödeme İle İstenmeyen Abonelik Sorunu
profile
Cansu
03 Şubat 2025 19:46
369

Vodafone, mobil ödeme servisini açarak bilgim olmadan Smart Source ve Digifun isimli uygulamalara abonelik yapıp 2 aydır iki uygulama için 239'ar TL para ödemesi faturama yansıttı. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgim dahilinde olmadan bu işlemler yapılıp faturama yansıtılıyor. Aboneliklerin iptal edilmesini ve ücretlerimin geri ödenmesini talep ettiğimde aldığım cevap, hat kullanımı kişinin sorumluluğundadır, geri ödeme yapmayız diyorlar. Tekrar bilgim olmadan aboneliklerin olacağını, bunun takibinin benim sorumluluğumda olduğunu söylüyorlar. Bu resmen insanları mağdur etmek oluyor. Gereğinin yapılmasını, ücretlerimin iadesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Cansu
Cansu
03 Şubat 2025 19:29

Vodafone bu şikayetimi dikkate alırsa sevinirim aynı şey annemin hattı üzerine de yaşandı 4 aydır abonelik parası kesiliyor bilgisi dışında bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturama Bilgim Dışında Mobicenter Ücreti Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

profile
26 Ağustos 2025 20:49
1.761
1756301848577.screenshot-2025-08-27-16-36-15-06-cf3cf72bd8e53b0db7ddb0a6f2208af9.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
13 Temmuz 2024 15:25
3.289
5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ocak 2025 23:06
2.718
Oyun Abonelikleri Ve Fatura Şoku
Oyun Abonelikleri Ve Fatura Şoku
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 21:55
2.399
İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme

profile
30 Kasım 2024 00:01
2.912
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz