to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Tek Seferlik Pakette Bilgi Ve Onay Olmadan Otomatik Yenileme
Diet Prof uygulamasından tek aylık bir paket satın almıştım. Bu paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, süre dolduktan sonra haberim ve onayım olmadan Aralık ve Ocak aylarında üst üste kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. Toplamda 809 TL’ye yakın bir tutarın bilgim dışında çekildiğini, tamamen tesadüfen, ekstreme bakarken fark ettim.
Ben sadece tek seferlik bir paket almak istemiştim; buna rağmen ardı ardına, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmadan böyle bir otomatik abonelik oluşturulmasını son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Ödemelerim İş Bankası kredi/banka kartımdan çekilmiştir.
Konu ile ilgili olarak Diet Prof’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Onayım dışında devam ettirilen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Aralık ve Ocak aylarında kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Mehtap Hanım Merhaba, Kullanıcılarımızın her geri dönüşünü oldukça önemsiyor ve çözüme ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da profil sayfalarında destek üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve destek alabilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Kayıtlı mail adresinizi maalesef bu platformdan görüntüleyememekteyiz Bu konuda herhangi bir destek ihtiyacınızda profiliniz üzerinden destek sayfamız aracılığıyla ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
