Diesel Saatimde İç Parçalar Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Diesel dz4465 model saatimin kadran içindeki aksesuarlarından üçü bir anda yerinden düşerek bozuldu. Bir kol saatinde, özellikle de Diesel gibi bir markada iç parçaların toplu şekilde düşmesi bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Saati Saat & Saat mağazasından satın almıştım ve markadan uzun ömürlü, sağlam bir ürün beklerken bu şekilde bir kalite problemiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünün bedelini ödeyip yıllarca sorunsuz kullanmayı beklerken, iç aksamın düşmesi nedeniyle saati kullanamaz hale geldim.

Diesel ve Saat & Saat’in, yaşadığım bu problem için saatimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.